Структура администрации

План мероприятий по повышению эффективности работы с обращениями граждан

№ п/п Мероприятия Срок
исполнения
Ответственный
1 Обеспечение комплектования ИТР Государственного предприятия
«УКС Центрального района г.Минска»
с надлежащим уровнем профессиональной подготовки, необходимыми
деловыми и моральными качествами
постоянно Ведущий специалист по кадрам Е.Б.Пахолюк
2 Усиление персональной ответственности за несвоевременное исполнение
обращения граждан и юридических лиц
постоянно Главный инженер С.П.Панев,
заместитель директора по производству Н.А.Ятченя,
заместитель директора по проектно-изыскательским работам
и общим вопросам А.И.Савчук,
начальники отделов по направлениям
3 Рассмотрение коллективных обращений граждан и юридических лиц
с обязательным выездом на место
постоянно Главный инженер С.П.Панев,
заместитель директорапо производству Н.А.Ятченя,
заместитель директора по проектно-изыскательским работам
и общим вопросам А.И.Савчук,
начальники отделов по направлениям
4 Недопущение случаев многократных переносов сроков выполнения
работ при рассмотрении обращений граждан и юридических лиц
постоянно Главный инженер С.П.Панев,
заместитель директора по производству Н.А.Ятченя,
заместитель директора по проектно-изыскательским работам
и общим вопросам А.И.Савчук,
начальники отделов по направлениям
5 Повышение личной ответственности исполнителей за полноту
и своевременность решения поставленных в обращениях вопросов
постоянно Главный инженер С.П.Панев,
заместитель директора по производству Н.А.Ятченя,
заместитель директора по проектно-изыскательским работам
и общим вопросам А.И.Савчук,
начальники отделов по направлениям
6 Подготовка аналитической информации по рассмотрению обращений
граждан и юридических лиц
ежеквартально Заведующий канцелярией,
ведущий специалист по работе с обращениями
граждан и юридических лиц
7 Подготовка аналитической информации по записям в книге
замечаний и предложений, поступивших от граждан и юридических лиц
ежеквартально Заведующий канцелярией,
ведущий специалист по работе с обращениями
граждан и юридических лиц
8 Организация личного приема граждан и юридических лиц 1-я и 3-я
среда месяца
Директор предприятия 
9 Организация «прямых телефонных линий» один раз
в квартал
согласно
утвержденному
графику
Директор предприятия 
главный инженер С.П.Панев,
заместитель директора по производству Н.А.Ятченя,
заместитель директора по проектно-изыскательским работам и общим вопросам А.И.Савчук
10 Посещение обучающих семинаров подействующим законодательствам,
регулирующим порядок рассмотрения обращения граждан и
юридических лиц, организованных вышестоящими организациями
постоянно Заведующий канцелярией,
ведущий специалист по работе с обращениями
граждан и юридических лиц
11

Содержание и обновление информации по работе с обращениями
граждан на стенде предприятия

постоянно Заведующий канцелярией, ведущий специалист по работе
с обращениями граждан и юридических лиц